Revisando el proceso de compra

Información Adicional

No existe información adicional para este video tutorial.

Transcripción

Si deseas tener tu tienda online lista para vender, entonces le dedicaras tiempo a la administración de los pedidos desde tu área de administración.

Desde aquí podrás encontrar y administrar todos los pedidos que tus clientes hacen desde tu tienda online.

También recibirás notificaciones por email de cada nuevo pedido de tus clientes. De modo que tienes toda la administración de tus ventas en un solo lugar, en la sección de pedidos de WooCommerce.

Ahora vamos a entrar en nuestra tienda pero como un visitante completamente nuevo, y haremos todo el proceso de compra para identificar si funciona correctamente y familiarizarnos con él.

Es muy importante que conozcas y entiendas cada paso del proceso de compra que hace tu cliente, de esa forma si tu cliente solicita soporte en algún punto de este proceso, tendrás la capacidad de ayudarlo y lograr la venta.

Entonces primero añadiremos uno de estos productos a nuestro carrito de compra, luego vamos a ver nuestro carrito y vamos hacia la caja.

Desde aquí añadimos nuestra información, y si el cliente ya contará con una cuenta, entonces desde aquí podría ingresar.

Pero en este caso somos un cliente completamente nuevo así que añadiremos nuestros datos aquí.

Como puedes ver hemos utilizado un dirección de email diferente a la del admin, de esta forma podemos probar con dos cuentas, sería muy bueno que tengas dos cuentas de email disponibles para hacer tus pruebas.

Ok, ahora damos clic en la opción de crear una cuenta, de esta forma podremos tener nuestra cuenta de cliente y entrar en ella con el correo y la contraseña que colocamos aquí.

Debido a que esto es una prueba, seleccionaremos el método de  pago en entrega. Y hacemos nuestro pedido.

Cuándo termina el proceso de pedido, seremos enviados hacia la página de finalizar compra, que es donde podemos verificar que nuestro pedido se ha realizado correctamente.

Lo que ha hecho WooCommerce, es crear nuestro pedido pero también nos ha creado una cuenta de cliente.

Desde esta página podemos ver toda la información relacionada con nuestro pedido, fechas, totales del pago, nuestros datos y los del envío.

Una vez que el cliente hace el pedido también recibirá un correo como este. Y el correo tendrá toda la información del pedido y el diseño que hemos configurado en los ajustes de WooCommerce.

Puedes ver que tiene la información de nuestro sitio web correctamente y respeta los colores que hemos configurado en WooCommerce.

Te recomiendo prestar atención al correo y toda la información que se envía al cliente, así como los colores que se utilizan, para que se encuentren de acuerdo a lo que tú deseas.

Y si necesitas ajustar algo, puedes regresar a las opciones de correos en los ajustes de WooCommerce.

El cliente puede regresar a nuestra web y ver los detalles de su cuenta en “Mi cuenta”

Desde aquí puede ver sus datos, pero también los pedidos que ha realizado, como puedes ver aquí tenemos nuestro último pedido.

Si damos clic en el ID del pedido o en el botón que dice “Ver”.

WooCommerce nos mostrará el estado y los detalles de este pedido. Debido a que hemos utilizado el pago en entrega, el pedido se encuentra siendo procesado, ya que el dueño de la tienda debe confirmar el envío y el pago que debemos hacer.

Hasta entonces, el pedido se encontrará en el estado de “Procesando”.

En los próximos videos hablaremos sobre la administración de los estados para los pedidos. Pero antes de eso, entremos a nuestra área de administración.

Desde aquí recibiremos la notificación de los nuevos pedidos, y si entramos, tendremos una lista de todos los pedidos, y como puedes ver este es el pedido que hemos hecho en este video tutorial.

Así que nos quedaremos aquí para descubrir en el próximo video los diferentes estados que pueden tener los pedidos.

5 Comments on “Revisando el proceso de compra”

  1. Bettina

    Muy bueno el curso!!!!
    Ayer estuve viendo el proceso de compra. Ingresé 2 pedidos.
    Tengo hechos los ajustes para que se desglose el impuesto del valor de producto.
    Me pasó que en uno de los pedidos aparece como está configurado pero en la segunda prueba figura el producto sin impuesto y por supuesto el total no es el correcto.
    Agradezco tu ayuda.
    Saludos,

    1. Lievanosan

      Buen día Eblyn, gracias por su mensaje y por ser parte de nuestro sistema de estudiantes, esperamos que todos nuestros videos le sean de ayuda 🙂

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